Konu: Eski operatörünüzde kalan paranızı geri alabilirsiniz

Numarasını taşıyanlar dikkat!

BİLGİ Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) ön ödemeli hattı abonelerle ilgili önemli bir karar aldı. Buna göre ön ödemeli hattı bulunan bir abone numarasını başka bir operatöre taşıması veya iptal etmesi durumunda eski operatörü hatta kalan ‘artık’ konuşma süresinin bedelini aboneye iade edecek. Abone bu bedeli 3 ay içinde talep edecek. Operatör de 15 gün içinde ödemeleri gerçekleştirecek. Uygulama şöyle olacak:

 5 TL YERİNE 10 TL YÜKLENECEK

Hattı belirlenen süre içinde yükleme yapmadığı için kapatılan aboneler hattının tekrar aktif hale gelmesi için en az 5 TL yerine 10 TL’lik yükleme yapacak.

 15 GÜN İÇİNDE ÖDEME

BTK’nın son kararıyla ödemeli hattı bulunan bir abone numarasını başka bir operatöre taşıdı ya da iptal etti. Abone hattın iptali ya da taşıma işlemini izleyen 3 ay içinde bakiyesini talep edecek. Operatör de 15 gün içinde ödemeleri gerçekleştirecek.

 KONTÖRLER SAKLANACAK

Çeşitli nedenlerle aboneliği feshedilen ancak iade
talebinde bulunmayan abonelerin kalan bakiyeleri bir yıl süreyle işletmeci tarafından saklanacak. Abone aynı operatörden yeniden hizmet almaya başlarsa kalan bakiyesini kullanabilecek.

KONUŞULMAYAN SÜRENİN TÜRK LİRASI KARŞILIĞI ÖDENECEK

BTK’nın kararına göre operatör numara taşıma sürecini tamamlamış aboneye kalan bakiye bilgisini ve tüketicinin talep etmesi halindekalan bakiyesinin kendisine geri ödeneceği bilgilerini başta kısa mesaj (SMS) olmak üzere çeşitli yollarla bildirecek. BTK yetkilileriHABERTÜRK’ün konuyla ilgili sorusu üzerine uygulamayı şöyle anlattı: “Abone diyelim ki kartına 50 TL yüklemiş. 20 TL’lik konuşma yapmış. Abone hattını kapattırmış veya başka bir operatöre numarasını taşımış. Eski operatöründen abone söz konusu 30 TL alacağını 3 ay içinde talep ederse ilgili operatör 30 TL’yi 15 gün içinde ödeyecek.”

bu konu bu gün açılmıştı galiba.


yine de teşekkürler =)